目的:了解当前网络心理咨询的需求及使用状况并提出使用的基本规范。方法:采取问卷调查法,透过网络使用滚雪球方式获取151份有效问卷;选取某心理网站对网络心理咨询使用进行样本分析。结果:(1)已有24.5%的被试透过多种方式在网上寻求过心理帮助;(2)57.6%的被试愿意选择网络心理咨询,其中62.1%的被试首选在线文字交谈咨询方式,23%选择电子邮件,另有8%和6.9%的人分别选择了实时视频和留言板或论坛;(3)打消使用网络心理咨询的顾虑首先是咨询师/机构能够提供资质证明占42.5%,其次是咨询师详细介绍网络咨询流程21.8%,再次是双方签订保密协议占18.4%,以及先进行一次面询占17.2%;(4)已有大量心理咨询师运用网络提供心理咨询服务,但并无专门资质要求和训练。结论:研究及制定网络心理咨询的理论、基本程序、技术、方法、适应症,对网络心理咨询进行规范,才能满足需求并提供专业有质量的服务。