【摘 要】
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随着和谐铁路建设的不断深入，运输能力紧张的局面将得到有效缓解。与此同时，社会经济快速发展，世界经济一体化进程不断加快，运输市场竞争将日趋激烈。面对激烈的竞争、变化的市场，铁路必须进一步强化大客户战略，才能不断提升企业的整体竞争力，稳固扩大市场占有率，可持续提高铁路运输的盈利能力。本文介绍了大客户战略的相关理论基础，分析了大客户战略的重要意义，回顾了铁路大客户战略实践过程，比较了铁路实施大客户战略的
【出 处】
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中国交通会计学会,中国铁道财务会计学会,中国总会计师协会
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随着和谐铁路建设的不断深入，运输能力紧张的局面将得到有效缓解。与此同时，社会经济快速发展，世界经济一体化进程不断加快，运输市场竞争将日趋激烈。面对激烈的竞争、变化的市场，铁路必须进一步强化大客户战略，才能不断提升企业的整体竞争力，稳固扩大市场占有率，可持续提高铁路运输的盈利能力。本文介绍了大客户战略的相关理论基础，分析了大客户战略的重要意义，回顾了铁路大客户战略实践过程，比较了铁路实施大客户战略的内部优势和劣势、外部机会和威胁，并在对去年金融危机以来的铁路大客户运输进行分析的基础上，提出了进一步强化铁路大客户战略的具体措施。
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