财险公司网络营销策略研究

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近年来,伴随着保险行业发展速度不断加快,财产保险(非寿险)日益成为保险的重要组成部分。据调查统计我国于2017年原保险保费收入为36581.01亿元,相比上年增长近20%。财险企业原保险保费收入达到10541.38亿元,相比上年增长近14个百分点。中国产业调研网发布的中国财产保险行业现状调研及发展趋势分析报告(2017-2023年)指出,我国财产保险市场发展空间较大,但财险市场产品发展存在一定不均衡性,不同类别财险保费收入存在较大差异。改革开放以来,财险整体流程及专业化程度不断提升,专业服务体验及一条龙服务成为财险业务主要工作方式。我国财险企业在经济水平、员工素质、业务流程以及综合业务方面与国际大型综合保险企业依旧存在较大差距。我国各类银行、证券以及其他金融机构将业务范围不断扩大,不只是单纯在原本范围内开展业务,而是向多元化方向挺进,市场竞争极为激烈。基于国内外发展机遇与挑战,应对财险影响业务整体流程进行改进,并通过不断探索,在传统业务流程之上进行创新,这是我国财险企业目前急需解决的问题。当前保险行业发展已经日趋多元化、信息化与网络化特征,如何适应数字信息化时代带来的机遇与影响成为当前保险发展关注的重点问题,财产保险作为现阶段保险行业中的重要构成部分,如何实现财产保险与信息化、网络化的有机结合直接关系到财产保险的可持续发展。对财产保险公司网络营销进行研究,对财产保险公司保费收入水平、整体营销效率的提升都有着重要意义。立足财险公司营销研究,加强针对性的同时结合其网络营销特征与需求进行系统分析,这对补充相关理论研究具有一定价值。本文以Z财产保险公司为研究对象,对网络营销策略展开详细探讨。本文主要研究内容,首先对本选题的来源及背景进行论述,对财产保险公司网络营销意义等进行分析,明确本文研究思路,形成本文研究框架;在此基础上对保险营销、保险网络营销及相关理论进行论述,并以Z财险公司为研究对象,对该公司的营销现状进行分析,明确其存在的问题与影响因素;为更好解决Z财险公司存在问题,对当前我国平安财险、太平洋财险的网络营销模式进行总结和借鉴,再结合Z财险公司实际情况总结出提高Z财产保险公司网络营销策略的对策建议;最后对全文进行梳理总结与展望。本研究的主要工作即对Z财险公司营销情况进行调查与分析,并明确其存在问题及影响因素,运用多种理论最终实现科学的针对该公司网络营销策略的制定。通过详细系统研究得出了该结论:为最大限度优化Z财险公司的网络营销,要综合考虑市场、技术以及消费者认知、公司经营与管理等因素,优化公司内部组织,加强微博、微信、APP等渠道的营销整合,构建起互联网大数据平台,并在有效风险监控下实现高效团队的规划和建设,以此才能实现Z财产保险公司的科学、规范、高效的网络营销。
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