第四代呼叫中心在辽宁电力“95598”的升级应用

来源 :二OO六年全国电力营销技术与管理交流研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yzgsmallfish
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  本文通过辽宁电力“95598”客户服务中心的升级应用。详细介绍了第四代呼叫中心的特点和功能。并对系统未来展望进行了描述。旨在通过系统介绍与详细分析为电力同行业“95598”的升级应用提供便捷的途径与参考。
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