【摘 要】
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门诊是医院的重要组成部分,门诊咨询台服务是新的医学模式下向人们提供的一个护理服务形式,在门诊工作中,门诊咨询工作既是辅助诊疗且不可代替的护理工作,又是为患者就医服务
【机 构】
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广州军区总医院门诊部,广州510010
【出 处】
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第五届全军门诊管理专业委员会第一次全体大会暨学术交流研讨会
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门诊是医院的重要组成部分,门诊咨询台服务是新的医学模式下向人们提供的一个护理服务形式,在门诊工作中,门诊咨询工作既是辅助诊疗且不可代替的护理工作,又是为患者就医服务和帮助的重要渠道.患者通过咨询台护士的专业指导和基础的医疗咨询解答,能快速的进行挂号和就诊,缩短患者的就医时间,防止门诊大厅出现拥堵现象.门诊咨询台护士服务态度的好坏,护理质量的高低,都直接影响着医院的声誉和效益,也可以从侧面反映一所医院医德医风及医疗质量的状况.
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