【摘 要】
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随着社会的发展和进步,人民群众就医已不是单单为了治好病,对医疗服务的要求也越来越高.于是出现了有时病没治好,病人仍很满意,很感激?有时病人由于医疗条件所限不治而亡,家属、亲友还真诚她感谢医务人员在救治过程中的良好服务,对医院很满意?但有的病人痊愈出院了,反而对医生、护士,对医院很不满意,甚至发生医患纠纷?这就要求医疗单位和医务人员在提高医疗技术水平的同时,更要改善服务态度,转变服务观念,将"服务"
【机 构】
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东营市东营区人民医院 257000
【出 处】
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山东省医学伦理学学会第三届学术年会
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随着社会的发展和进步,人民群众就医已不是单单为了治好病,对医疗服务的要求也越来越高.于是出现了有时病没治好,病人仍很满意,很感激?有时病人由于医疗条件所限不治而亡,家属、亲友还真诚她感谢医务人员在救治过程中的良好服务,对医院很满意?但有的病人痊愈出院了,反而对医生、护士,对医院很不满意,甚至发生医患纠纷?这就要求医疗单位和医务人员在提高医疗技术水平的同时,更要改善服务态度,转变服务观念,将"服务"放在首位,建立新型的医患关系.
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