如何提高游戏玩家对游戏的满意度,从而留住玩家,继续消费,是所有游戏开发商关心的问题。影响网络游戏满意度的因素有很多,如游戏情节设计、音效、画面、关卡设置、指导、游戏花费、互动性、难易度、服务质量等。以往研究主要关注游戏本身,忽略了游戏玩家的需要满足和情绪体验。本研究在自我决定理论基础上,将人的基本需要分为自主需要、胜任需要和归属需要三类,研究网络游戏对三类需要的满足情况、需要满足对游戏满意度的影响。另外考察了游戏玩家线上线下的情绪体验,在网络游戏需要满足和游戏满意度间的中介作用。本研究采用问卷法,通过网络施测,问卷包括网络游戏需要满足问卷、线上线下情绪体验问卷和游戏满意度问卷三部分。最终共收集到有效问卷243份。经统计分析,结果发现:(1)网络游戏需要满足和线上积极情绪体验可显著预测游戏满意度,线上消极情绪不能预测游戏满意度;(2)线上积极情绪和线下积极情绪差异显著,线上消极情绪和线下消极情绪差异不显著;(3)线上积极情绪体验在网络游戏需要满足和游戏满意度之间起部分中介作用。因此,游戏开发商应该更人性化地关注游戏玩家的心理需要,以人为中心,让玩家在游戏中满足这些需要,重视玩家在游戏中的积极情绪体验,以提高对游戏的满意度。