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<正>职业倦怠是20世纪70年代美国学者研究职业压力时提出来的一个概念,指在职业环境中,对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现的一系列心理、生理综合征。Maslach 认为职业倦怠是由三个维度构成的一种心理状态,即情感耗竭、去人格化和个人成就感的降低。职业倦怠容易发生在医疗护理、教育等与人打交道的行业中,医护