【摘 要】
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移动互联网蓬勃发展,运营商转型势在必行.终端作为流量经营的重要载体,在线上渠道销售便捷、需求大但质量堪忧,运营商应乘势运用品牌、口碑、入口和客户等丰富资源,发挥电子渠道优势转型电子商务.本文对电子渠道"电商化"转型过程进行研究,探讨了电商平台基础能力建设主要包括管理体系建设、运营体系建设、支撑体系建设，及运营模式应用方法,构建运营商新的业务增长点.
【机 构】
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中国移动通信集团辽宁有限公司辽宁客户服务中心 110044
【出 处】
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辽宁省通信学会2015年信息网络与信息技术年会
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移动互联网蓬勃发展,运营商转型势在必行.终端作为流量经营的重要载体,在线上渠道销售便捷、需求大但质量堪忧,运营商应乘势运用品牌、口碑、入口和客户等丰富资源,发挥电子渠道优势转型电子商务.本文对电子渠道"电商化"转型过程进行研究,探讨了电商平台基础能力建设主要包括管理体系建设、运营体系建设、支撑体系建设，及运营模式应用方法,构建运营商新的业务增长点.
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