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本文通过对“首汽于凯车队”的分析,指出其始终坚持的发挥党支部的战斗堡垒作用,以“于凯班”为先锋带动和加强班组建设、以劳模于凯为榜样,学习“服务无痕迹,诚信不打折”的于凯精神,教育司机在服务中体现一个“德”宇、切实将“以人为本”的理念体现在车队的人性化管理中,让司机感受一个“情”字,增强车队凝聚力、关注公益,回报社会、努力提高自身素质,积极备战奥运服务的意识是最主要的经营管理模式。