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本研究以某院门诊输液室患者120例，男80例，女40例为调查对象，调查方法采用自行设计问卷，请患者回答。内容包括健康教育的需求，多巡视的需求，最关心的问题，了解药物副作用的需求，身心不适感等，发放问卷120份，回收120份，有效率为100％。调查结果：输液病人对服务满意度为93.3％。不满意无，主要原因是缺乏主动的健康教育。最关心的问题是输液时担心发生空气栓塞，因被动更换液体率高。