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目前国内大部分城市都已建成公共交通体系,着力发展基础建设,制定鼓励性政策,但是缺少完善的指标体系在充分利用公交数据的基础上评价公交运行状态和执行措施。本文以公众乘车满意度为目标,尝试从线网性能、客流特征和运营水平三个方面,提出几类指标评价现行公交系统,同时结合武汉市当前公交运行状态量化各指标,提出完善系统的软硬件改造方法。