【摘 要】
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紧紧围绕护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的目标，内强素质，外朔形象，不断提高综合素质和技术水平；创新理念，与时俱进，不断拓宽服务领域与服务模式
【出 处】
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2014中南六省(区)和港澳台三地医院院长高峰论坛
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紧紧围绕护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的目标，内强素质，外朔形象，不断提高综合素质和技术水平；创新理念，与时俱进，不断拓宽服务领域与服务模式，夯实基础护理，提供满意服务，让患者满意、社会满意、政府满意，提出了从“三基三严”抓起，进一步夯实基础护理和工作作风，以创建三级甲等中医院为抓手，全面提升护理管理水平，从持续改进战略，进一步深化护理质量与服务内涵，从创新护理管理，进一步打造高绩效的执行团队方面的做法。
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