【摘 要】
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目的探讨QC小组活动在心血管内科护理质量持续改进中的实践与应用。方法选择2014年2月—2015年2月在我院心血管内科接受治疗的120例患者,再将患者随机分为两组,对照组以及实
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目的探讨QC小组活动在心血管内科护理质量持续改进中的实践与应用。方法选择2014年2月—2015年2月在我院心血管内科接受治疗的120例患者,再将患者随机分为两组,对照组以及实验组,每组各60例。对照组患者实施常规管理:实验组患者由QC小组运用"品管圈"这一工具进行管理。结果实验组患者在护理技术、服务态度、护士长管理以及健康宣教方面的满意度分别为95.0%、98.3%、98.3、96.7均比对照组要高,其差异之间存在统计学意义(P<0.05):实验组与对照组在病室环境这一方面的满意度之间的差异不存在统计学意义(P>0.05)。结论将QC小组活动应用在心血管内科护理质量持续改进中,不仅可以使护理质量得以改进,患者满意度提高,而且也可以调动医院工作人员积极参与管理工作,使其工作积极性提高,在临床上是值得推广的。
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