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本文主要介绍了GSM网络掉话率指标定义、专项优化的流程和优化方法，将掉话率专项优化工作根据优化的区域范围和工作内容分为系统优化、区块优化及小区级TOPn高掉话差小区优化三大类，对在专项优化工作过程中所涉及的主要内容及如何开展专项优化工作进行了详细阐述，列举典型优化案例从问题描述开始，详细论述了如何分析问题、制定优化解决方案、对比验证优化效果等。