【摘 要】
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分诊排队系统的应用是各个医院在门诊流程优化过程中的重要部分，它对患者的挂号就诊进行有序地管理和服务，有助于提高医院服务质量、方便患者就诊，改变门诊患者就诊流程的现状。总结各个医院分诊排队系统的应用特点，把分诊排队系统按照控制叫号排队主要事务的环节分为四类：挂号台分诊模式、二次候诊分诊模式、门诊医生分诊模式、综合分诊模式。
【机 构】
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广州军区广州总医院信息科，510010，广州市流花路111号
【出 处】
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中华医院信息网络大会暨第四届中美医院信息化论坛
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分诊排队系统的应用是各个医院在门诊流程优化过程中的重要部分，它对患者的挂号就诊进行有序地管理和服务，有助于提高医院服务质量、方便患者就诊，改变门诊患者就诊流程的现状。总结各个医院分诊排队系统的应用特点，把分诊排队系统按照控制叫号排队主要事务的环节分为四类：挂号台分诊模式、二次候诊分诊模式、门诊医生分诊模式、综合分诊模式。
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