细节管理在手术室优质护理服务工作中的体会

来源 :中华护理学会第16届全国手术室护理学术交流会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shlchen
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  在优质护理示范病房的建设中,手术室作为一个特殊的护理单元,根据专科特点做了自己应做的事,得到患者和手术医生的称赞;经民意调查,手术医生及患者对工作给予充分肯定,满意度明显升高,我们深感优质服务的工作从根本上给患者带来了福音。从管理者的角度体会到;制度及措施的落实及改进是管理者应该思考的问题,充分体会到细节决定成败的理念,特别是要细化管理,要把大事看细,从小事做起。定期和不定期的检查、督促总结、不断调整改进工作方法;凡事都以患者为主,凡事都为病人着想,真正让患者感受到手术室“患者至尊,服务至馨”的护理文化。
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针对手术室护理工作特点,运用柔性管理理念,在护理人员心目中产生一种潜在说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动,充分调动护士的积极性、主动性、创造性,增强护理队伍的向心力、凝聚力,稳定护理队伍,提高护士整体素质,以促进医院护理质量的全面提高。笔者提出,要改变管理理念,进行柔性的人本管理,建立健全管理制度,采用激励机制。
随着医学模式的转变和整体护理的全面开展,对病人的心理社会评估和临床研究也受到了广大护理工作者的高度重视。术前访视作为手术室整体护理的一个环节,在整个手术治疗过程中,就显得尤为重要。2007.12~2008.12笔者应用中医七情理论对30例待手术病人进行术前访视,取得较好的效果。  应用中医的七情(喜,怒,忧,思,悲,恐,惊)理论,对病人病情及情绪进行分析(喜伤心,怒伤肝,思伤脾,忧伤肺,恐伤肾),
近年来,腹腔镜手术由于创伤小,痛苦少,恢复快等优点,而在世界各地迅速推广,应用范围不断扩大。手术室是腹腔镜手术的场所,手术室护士不仅要意识到腹腔镜手术存在和潜在的风险,更重要的是查找工作中存在的薄弱环节,积极采取相应的对策,将腹腔镜手术的风险降到最低。本文对电灼伤、感染、气腹压过高、气腹压不足、皮下气肿、体位伤和物品遗留腹腔等7种手术风险的原因进行分析,并提出了护理对策。
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