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在优质护理示范病房的建设中,手术室作为一个特殊的护理单元,根据专科特点做了自己应做的事,得到患者和手术医生的称赞;经民意调查,手术医生及患者对工作给予充分肯定,满意度明显升高,我们深感优质服务的工作从根本上给患者带来了福音。从管理者的角度体会到;制度及措施的落实及改进是管理者应该思考的问题,充分体会到细节决定成败的理念,特别是要细化管理,要把大事看细,从小事做起。定期和不定期的检查、督促总结、不断调整改进工作方法;凡事都以患者为主,凡事都为病人着想,真正让患者感受到手术室“患者至尊,服务至馨”的护理文化。