【摘 要】
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在医院护理服务过程中,护理工作的范围是针对各种急慢性、重症病人,每日的工作量较大,尤其是急诊科护士,他们整日处于高度紧张与忙碌中.急诊科作为医院的一线科室,是急重症患
【机 构】
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北京密云县医院急诊科,101500
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在医院护理服务过程中,护理工作的范围是针对各种急慢性、重症病人,每日的工作量较大,尤其是急诊科护士,他们整日处于高度紧张与忙碌中.急诊科作为医院的一线科室,是急重症患者最集中,病种最多,抢救任务最重的科室.国外许多研究资料表明,急诊护士在紧张、繁重的工作中承受着很大的精神、心理压力,将会影响其身心健康和工作质量.[1]工作紧张、压力大的结果,常常表现为工作疲溃感,工作疲溃感又可以导致护理人员服务质量降低、自身感到精神疲乏甚至对工作漠不关心,严重者会离开工作岗位或更换工作.然而国内很多研究者发现,在同样性质的应激面前,每个人的反应是不同的,其原因受很多心理因素的影响,其中,"应对"作为应激与健康的中介机制,起着很重要作用.本文从了解急诊护士的工作疲溃感情况和应对方式入手,分析工作疲溃感与应对方式及其他因素的相关性,探讨有效降低护士工作疲溃感的应对策略.
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