本文详细叙述了对一起消防官兵牺牲的火灾事故调查分析,经诸暨市公安局刑侦部门现场勘验和社会关系调查，排除放火可能。该超市虽存在3月9日开张当日请菩萨点过蜡烛的事实，但从现场勘验情况看，蜡烛放置的位置远离起火部位、起火点，放置蜡烛的木质基座并未严重烧损，现场也不存在以蜡烛放置位置为中心向四周蔓延的痕迹，故排除蜡烛引发火灾的可能。从查看超市外部交通视频监控录像和调查访问、讯问情况看，火灾发生当晚最后离开经营店的楼文耀、楼俊杰、杨澍人3个人中，楼俊杰、杨澍人有抽烟习惯，但经理楼文耀要求在办公室内不允抽烟。俩人反映在吃完方便面后（约0时30分）至离开时（1时28分）未抽过烟，3个人对办公室内活动细节的描述基本吻合。在调查基础上，绍兴市公安局刑事侦查支队在省厅专家的指导下，对有抽烟习惯的楼俊杰、杨澍人进程了心理测试（测谎），认定两人在对“吃完方便面后至离开前有否抽过烟”、“有否向公安机关说过谎”等问题均有真实表现的倾向。故排除吸烟引起火灾可能。起火部位发现的电热水壶，加热元件无过热痕迹；内部无生活用火器具，故可排除生活用火不慎引发火灾。现场无引起自燃的化学物质，根据气象部门的记录当日凌晨无雷雨天气，故可排除自燃、雷击引发火灾的可能。起火原因确定电源插座电气故障引燃周围可燃物蔓延引发火灾。主要依据为视频监控设备、插线板、楼俊杰使用的电脑在发生火灾当晚均处于使用、通电状态，有产生电气故障的前提条件。对起火点位置下方的炭化物进行清洗，发现有带有熔痕的插座，该插座经公安部消防局上海物证鉴定中心鉴定，确定该插座的熔痕为电热熔痕。阁楼办公室西南角存放有办公桌和视频监控设备，存在塑料、木质板材及纸质物品等可燃物品，电源插座因电气故障产生的电弧可以引燃周围可燃物并蔓延成灾。综上所述起火原因为办公室内电源插座故障引燃周围可燃物蔓延起火成灾。通过“3·10”诸暨市义乌小商品直销超市火灾事故，教训非常深刻，主要反映出违规装修，隐患突出，消防安全检查内容还不够彻底，消防宣传教育覆盖面还不够广泛，应针对火灾防控重点对象，全力抓好消防安全排查整治，加强消防安全源头防控，防范产生先天性火灾隐患，加大消防安全宣传力度，营造良好的消防舆论氛围。