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自2012年起，"大数据"成为全球热门的互联网热词，被用来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据.2012年12月，英国人维克托·迈尔·舍恩伯格所著的《大数据时代》在我国出版，他在书中指出，大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型.而哈佛大学社会学教授加里·金说："这是一场革命，庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程，无论学术界、商界还是政府，所有领域都将开始这种进程."那么，置身大数据时代，旅游业又将如何应对？随着多网融合、数字营销模式、渠道等的极大丰富及变革创新，在未来，如何顺应趋势透过数据有的放矢地设计个性化营销服务成为现代旅游服务业转型发展的重要驱动力.