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图书馆的主导功能已经由以"藏"为主转为重"存取"的"用"为主；业务工作也由以"管理为中心"转移到了以"读者为中心"。做好读者服务工作，最大限度地满足读者的需求是图书馆一切工作的出发点和归宿。要提高服务质量，就要明确现阶段中小学图书馆读者服务工作中存在的差距。本文通过调查，对图书馆读者服务工作中存在的缺失进行分析，并提出解决对策。