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卫生部办公厅在(2010年：优质护理服务示范工程：活动方案》的通知中强调,深化：以病人为中心：理念,丰富工作内涵。优质护理服务是全方位的护理,门诊作为支持系统,在优质护理服务示范工程中,门诊分诊护士结合实践,建立适合公共环境的模式,使护理工作更加贴近患者、贴近社会。加贴近患者、贴近社会。2010-05~2011-05，外科门诊分诊护士根据当日坐诊医生细化专业特长、坐诊时间、预约方式、疾病相关科普知识、医疗讯息，以幻灯片的模式，在门诊电子挂号系统，重复放映，满足了患者的知情权和选择权，提高了患者就诊满意度，适合门诊各科室建立。