倡导人性化服务 构建和谐医患关系

来源 :第九届全国口腔医院管理研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:abc1314
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
本文介绍了我院作为华南地区著名的口腔专科医院,在开展“人性化服务”方面进行的积极的实践与探索经验和体会。
其他文献
本文结合作者临床体会对经舟骨月骨周围腕骨脱位的发病机理、X线诊断及手法治疗等问题进行探讨.
本文报告一组因外伤形成髂腰肌血肿,而引起股神经瘫痪的临床资料及治疗经过.
作者采用长期糖皮质激素造成肾虚而诱导的骨质疏松大鼠为模型,观察中药制剂驻春胶囊对大鼠长骨力学性能的影响.
作者采用可吸收螺钉作为内固定材料,应用于股骨头骨折的切开复位内固定术,取得良好的疗效.
本文探讨开放性骨折的治疗关键技术—清创术的时限选择,伤口感染的控制,开放性骨折的固定,创口的闭合等问题.
医院管理观念的更新历来被医院管理者所重视,而且把它看作是医院管理人才与管理人员的重要区别。管理观念在"管理"中占首席位置,管理观念的落后将会导致整个医院管理系统的落后,更新管理观念会遇到多个方面的阻碍,更新观念从何做起,在于医院的管理者,创新意识和管理人才三个方面激活管理者,从而使医院管理彻底更新观念。
近年来,受市场经济发展的不断影响,加之公立医院几十年的管理体制,随着患者的自我保护意识的不断增强,进一步提高和加强患者的知情权,从而维护好消费者的利益,在医疗活动动中,不断提高和加强医护人员的综合素质,不断树立和坚持"以病人为中心"的服务宗旨,不断改进服务态度,提高服务水平,建立平等互信的诚信意识,促进医患关系的健康发展。
学科建设和人才培养工作是医院发展中的一项长期的、根本的战略任务,高水平的学科和一流的人才已成为医院提高综合竞争实力的核心要素。实现学科发展目标、稳定学科研究方向与构建学科人才梯队是学科建设相互关联的三个要素。本文作者回顾了上海交通大学医学院附属第九人民医院学科与人才建设工作,提出了"学科建设要树立全局观念,着眼发展,上下思想高度统一,要坚持"科学定位、分类明确、交叉整合",人才培养要坚持"以人为本
目的:利用数据库和网络技术实现医院财务信息化。方法:开发C/S(Client/Server)结构的财务数据库和客户端,并加入HIS(Hospital information system)网络。结果:通过使财务的信息化术可以对预算控制起到一定程度上的辅助作用,HIS网络的特点使得系统的安全性能够得到保障,不但方便了预算的监控,而且减轻了财务人员的工作强度。结论:本系统运行稳定、安全可靠,能够满足财
目的:为了改进儿保费用的管理,对超过万元的小儿医保住院费用进行了分析。方法:查阅我院2006年小儿万元以上住院病历56份,分别统计治疗、用药、材料和手术费用所占比例并进行分析。结果:在所有少儿万元以上住院病历中,恶性肿瘤占26.78%,骨折占25.00%,良性肿瘤占14.29%。科室主要分布在口腔科、骨科与内科。费用主要分布在材料费占27.92%,西药费占24.58%,手术费占21.89%,治疗费