【摘 要】
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针对当前质量管理体系建立与运行中存在的有效性不高的问题,提出一种新型的体系成熟度评价方法,包括评价模型、内容、方法、实施程序和软件工具,评价将产品实现过程作为基础
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针对当前质量管理体系建立与运行中存在的有效性不高的问题,提出一种新型的体系成熟度评价方法,包括评价模型、内容、方法、实施程序和软件工具,评价将产品实现过程作为基础与核心,通过矩阵表将产品实现过程、管理职能和资源保障及测量改进两部分内容进行成熟度互评,以此为基础,再对领导作用和自我完善机制进行总体上的把握和综合,最后,通过体系运行结果评价对体系整体评价进行验证和修正。这种方法为各单位追求体系有效、高效运行提供了一种新的思路、方法及可操作工具。
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