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电能量采集与控制系统是电力营销技术的重要组成部分，但在系统的使用过程中由于多种原因致使终端的上线率一直不高，采集数据时有时无，用户的用电状况不能得到真实反映，造成系统的利用率低下。本文从终端的硬件结构与采集原理出发重点分析了远程采集终端不上线、终端采集数据故障、营销系统不能正常获得远抄数据等问题的主要原因，提出了具体解决方案，收到了很好的效果，实践证明主站的终端上线率、远程抄算成功率明显提升。