【摘 要】
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目的 调查实施"优质护理服务示范工程"后患者的满意度.方法 采用自行设计的问卷式调查表，对"优质护理服务示范工程"试点病房与非试点病房的391名住院患者进行调查.结果 试点病房与非试点病房服务热情主动、工作能力方面对比，差异有统计学意义(P＜0.05)；关爱与沟通方面对比，差异亦有统计学意义(P＜0.01).结论 开展"优质护理服务示范工程"夯实基础护理，提高患者对护理工作的满意度，实施效果较好.
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属同济医院
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目的 调查实施"优质护理服务示范工程"后患者的满意度.方法 采用自行设计的问卷式调查表，对"优质护理服务示范工程"试点病房与非试点病房的391名住院患者进行调查.结果 试点病房与非试点病房服务热情主动、工作能力方面对比，差异有统计学意义(P＜0.05)；关爱与沟通方面对比，差异亦有统计学意义(P＜0.01).结论 开展"优质护理服务示范工程"夯实基础护理，提高患者对护理工作的满意度，实施效果较好.
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