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<正>急诊科是医院的前沿窗口,不仅肩负着各种急危重症病人的诊疗、抢救重任,还要负责所有留院观察病人的治疗护理。急诊护理工作的特点为:急、忙、乱,工作强度大,暴力事件多,具有高风险性、高应激性、无规律性、不稳定性。由于工作环境复杂多变、危重病人多、应激频率高、工作量大、病人对护士要求高,过大的工作压力和高度的精神紧张,使