【摘 要】
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目的：通过建立健全沟通机制，营造和谐的护患关系，使护理工作得到更大地提升。方法：认真学习相关知识和沟通技巧，增强以人为本，以病人为中心的理念，使用恰当的表达方式，使护患双方
【机 构】
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呼和浩特市第二医院门诊部 内蒙古 呼和浩特市 010031
【出 处】
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内蒙古医学会感染病学分会第六届一次学术交流会
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目的：通过建立健全沟通机制，营造和谐的护患关系，使护理工作得到更大地提升。方法：认真学习相关知识和沟通技巧，增强以人为本，以病人为中心的理念，使用恰当的表达方式，使护患双方从思想上与心灵上得到沟通。结果：提高护士的沟通能力，使护患之间关系更加融洽，更好地促进疾病的早日康复。结论：提高护士的沟通技巧，开展有效沟遇，不断提升门诊护理服务水平，是现代社会对护理工作者的迫切需求。
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