运用PDCA循环降低药品不良反应上报的缺陷率

来源 :中南地区第十一届医院药学学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:haidao_123456789
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  目的:探讨运用PDCA循环(计划实施检查处理)质量管理工具降低我院药品不良反应上报缺陷率.方法:应用经典的戴明环(PDCA)管理方法,是我院ADR上报工作优化,降低ADR上报缺陷率.结果:通过PDCA循环,我院药品不良反应上报存在的问题如填写不规范、填写错误、漏报、填写缺项、上报超时等方面均得到明显改善.总体缺陷率从改善前的44.82%降至18.62,改善率为58.46%,完成预期目标(20%),且达标率为106%.结论:运用PDCA循环质量管理工具能有效提高我院不良反应上报合格率.
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