中国金融机构IT服务外包风险识别与传导模型研究

来源 :第二届中国服务外包产业发展与人才培养高峰论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong440
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  目的:研究中国金融机构在IT外包过程中的风险因素、风险事件及风险损失的识别方法及相互作用机理,建立面向中国金融机构的IT外包风险识别架构模型以及风险传导模型。
  方法:首先,通过理论研究和初步调研,建立风险识别框架模型,并详细定义IT外包过程中的风险因素、事件及风险损失。针对金融机构IT外包业务,提出风险因素、事件以及风险损失之间的可能存在的传导作用的假设。然后,选择2家具有代表性的金融机构为研究对象,采用案例研究的方法,验证和发现影响中国金融机构IT外包风险的因素,分析这些风险因素引发风险事件的机理,并在此基础上提出面向金融机构的IT外包风险传导模型。
  结果:通过研究得出中国金融机构IT外包过程中主要存在的8个风险因素、10个风险事件和4类风险损失。风险传导模型揭示了风险因素、风险事件与风险损失之间呈现的多对多地复杂传递关系。
  结论:大量的中国金融机构开始逐步采用IT外包服务模式,但是有关工IT外包管理的理论和实务还处于初级阶段。该模型可以用于揭示中国金融机构IT外包过程中,风险因素、风险事件与风险损失之间传递关系,并解释导致风险损失的原因和途径。对中国IT金融机构的IT外包风险管理提供理论支撑。
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