【摘 要】
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目的 本文旨在以同健大药房为例,了解同健大药房的基本情况,经营现状从而分析出消费者对药店的选择因素,更好的提出相应的营销策略.方法 1.实地调查法；2.个人深度访谈法.3.SWOT分析法.结果 1.25-35岁和25岁以下这两个年龄段是同健大药房的主要消费群体.2.40.7％的人经常到同健大药房买药,35.5％的人偶尔到同健大药房买药,只有23.8％的人很少到同健大药房买药.3.在顾客常去的药店这
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目的 本文旨在以同健大药房为例,了解同健大药房的基本情况,经营现状从而分析出消费者对药店的选择因素,更好的提出相应的营销策略.方法 1.实地调查法；2.个人深度访谈法.3.SWOT分析法.结果 1.25-35岁和25岁以下这两个年龄段是同健大药房的主要消费群体.2.40.7％的人经常到同健大药房买药,35.5％的人偶尔到同健大药房买药,只有23.8％的人很少到同健大药房买药.3.在顾客常去的药店这项调查中,同健大药房仅次于千金大药房占23.3％.4.24.5％的顾客认为同健大药房的服务水平好；60.4％的顾客认为同健大药房合理规范；32.5％的顾客认为同健大药房最大的优势就是药品丰富.5.39.2％对同健大药房表示很满意,在很大程度上同健大药房已被认可.结论 通过对同健大药房顾客进行调查,包括顾客的基本情况,基本消费情况,顾客选择药店的影响因素的研究,提出产品策略,服务策略,人员策略,促销策略,宣传策略,建立一套完善的营销策略,为同健大药房提供参考.
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