团队工作重塑与团队创新绩效:团队人力资本的中介作用

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信息技术时代下,团队业已成为知识型员工工作的主要方式。尤其对于知识型企业,团队创新是其获取、维持核心竞争优势的关键途径。在如今的时代情境下,人才是企业创新的重要资源,因此研究如何提升知识型员工的团队创新绩效对于企业的长期生存和发展至关重要。而现实中本土众多知识型产业往往在技术和知识更新方面遭遇“瓶颈”,不仅面临核心团队流失的风险,同时容易产生组织惰性和管理失活等潜在问题。本研究拟探索如何通过激发团队的自主性和合作性,充分发挥知识型团队的核心能力,而最终带来知识型企业的团队创新绩效改善。对于企业应对人才流动风险,构建自我管理式团队、形成稳定高效的创新机制具有重要的理论和实践指导意义。本研究基于McGrath(2000)的团队“I-P-O”(输入-过程-输出)理论、团队学习相关理论和工作要求-资源模型(Demerouti,Bakker,Nachreiner,&Schaufeli,2001),将团队工作重塑行为带来的工作资源调整作为“输入”、团队人力资本的积累作为“过程”及团队创新绩效作为“输出”,构建这样一个系统的逻辑思路,来明确三者之间的关系。团队学习理论(Team Learning Theory;Senge,1990)指出,个体学习和组织学习共同取决于团队学习这一核心要素。团队工作重塑过程中的共享、互动和共同决策(Leana et al.,2009)都暗含着“团队学习”的内涵。体现了团队成员之间互相沟通的动态机制,并以此为平台来改善工作设计和提升团队灵活性,来实现个人与团队的共同目标。本研究前期主要通过文献综述与理论思考,对三个变量的概念内涵与测量工具进行具体的阐释和整理,并通过团队“I-P-O”理论和团队学习理论来构建深层次的理论基础,以形成相应的理论框架。随后进行对应的实证数据收集和分析:采用纸质问卷和电子问卷结合的方式,在上海、南京、安徽和河南等省市进行发放,最终回收有效上级和下属问卷359份。最后,本文应用Stata13.0和Mplus7.0等数据分析软件,进行描述性统计、量表的信效度分析、相关性分析、层次回归分析和结构方程模型检验来验证本研究的理论假设。经过实证数据的检验和分析,得出以下结论:(1)团队工作重塑对团队创新绩效具有正向预测作用,即团队工作重塑水平更高的团队能够产生更高的团队创新绩效;(2)团队工作重塑对团队人力资本具有正向预测作用,即团队工作重塑水平更高的团队能够产生更高的团队人力资本;(3)团队人力资本在团队工作重塑和团队创新绩效的关系间起到中介作用。本文的研究结果能够为知识型企业改善团队运作效率、激发团队创新提供实践上的启发与指导。如提升管理者在团队凝聚力方面的领导技能、为团队采用新方式进行管理提供安全的心理环境、组织团队成员进行抗压培训和自我纠偏培训等。
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