【摘 要】
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门诊现场检查是此次预评审的重要环节。门诊部作为医院的窗口，设施布局是否合理，就诊流程是否便捷，服务质量能否满足患者需求等各个方面都将直接影响到医院能否通过评审。并且在
【出 处】
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2014中南六省(区)和港澳台三地医院院长高峰论坛
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门诊现场检查是此次预评审的重要环节。门诊部作为医院的窗口，设施布局是否合理，就诊流程是否便捷，服务质量能否满足患者需求等各个方面都将直接影响到医院能否通过评审。并且在此次预评审中，三个检查小组所采用的现场追踪法的起点都在门诊部，这就更加突显出门诊服务在等级医院评审中的重要性。提出了树全面质量管理观，重视持续改进工作，加强规章制度建设，强化人员培训效果，完善便民服务措施，践行人本管理理念，重组医院现有资源，再造门诊服务流程等方面的措施。
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