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CRM（客户关系管理）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。数据挖掘技术应用于CRM中，能够加强和改善客户关系管理，从而为企业带来更多的利润。该文对数据挖掘技术尤其是关联规则挖掘技术在CRM中的应用进行了研究。
客户关系管理中的关联规则挖掘技术
【摘 要】
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CRM（客户关系管理）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。数据挖掘技术应用于CRM中，能够加强和改善客户关系管理，从而为企业带来更多的利润。该文对数据挖掘技术尤其
【机 构】
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滁州学院经管系,合肥工业大学软件工程研究室
【出 处】
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滁州学院学报
【发表日期】
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2006年3期
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