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<正>目的为提高急诊外科护理服务质量,做到"以病人为中心",减少医患冲突的发生,为急诊外伤病人争取最及时的治疗与服务,急诊护理工作特点要求急诊护士为全能型职业护士,我们对新、老护士进行了一系列科学的规范化培训,使新、老护士的实际工作能力和急诊科工作人员的整体素质均明显提高,有利于高效能的急救工作顺利进行。