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中国美国商会自成立以来，一直扮演着中美经济文化交流的“桥梁”角色。商会在中国走过的25年历程中不仅为服务于美国在华企业，帮助他们了解中国市场，还鼓励会员回馈社会并参与各项“企业社会责任”的活动。 “讯息管理”是中国美国商会搭建中美桥梁的工作核心，其原则有三：第一，坚持双向的对话与交流，不把自己的观点强加与他人；第二，对中国人表示尊重，在公开场合称赞中国人，敏感问题只在私下讨论；第三，开展工作时努力做到有所助益。 这三项原则总结为：重要的不是你说什么，而是怎样说。只有管理好需要传达的信息，才能达到中国人认可我们的工作的目标。