公共图书馆流程再造体现了以“读者需求为导向”的核心理念。它的宗旨就是要改“职能导向”为“需求导向”，从而最大限度地满足读者的需求，在了解读者需求的基础上，从成本、质量、服务和速度等方面改善工作业绩，以提升读者对图书馆服务品质的满意度，提高公共图书馆的影响力，实现公共图书馆的社会效益。图书馆流程再造尽管源于企业流程再造，但由于再造主体、客体和环境不同，导致图书馆流程再造不可能是对企业流程再造的简单模仿和移植，必须在“公共性”的基础上呈现特有的属性。流程再造具有创新性原则，绩效原则和服务原则。公共图书馆流程再造目标就是实现过程的人性化和服务标准化。公共图书馆的流程再造，就是以“读者服务”为核心，对公共图书馆原有组织机构、服务流程进行全面、彻底的重组，形成公共图书馆组织内部决策、执行、监督的有机联系和互动，以适应现代社会外部环境的变化，谋求组织绩效的显著提高，以最小的服务成本，赢得最大的读者满意度。