目的:在无痛原则指导下,提升护士疼痛管理理念,并在本科建立一套规范化的无痛操作流程和护理跟踪体系,最终使患者得到优质的无痛服务。方法:建立无痛病房护理工作模式,借助规范化的疼痛管理流程、工具和表格;进行持续性的医生、护士疼痛护理的科内培训;明确人员的责任和分工,全程跟踪患者疼痛治疗,责任到人;做好疼痛评估,综合采用多模式镇痛,及个体化镇痛方法;定期召开科内会议,由医生和护士分享疼痛管理实践的数据和心得体会。结果:无痛病房护理工作模式建立后,本科医护人员在疼痛评估、疼痛一般知识、药物镇痛知识、疼痛知识的综合应用四个指标的得分均高于此模式建立前,建立无痛病房后,患者接受调查时,过去24小时、手术后所经历的最严重疼痛程度均在5分以下(0～10级评分);患者对疼痛止痛效果的满意度评分在4分以上(5级评分),患者对护理工作质量满意度评分高于实施前,医患关系得到了明显的改善。结论:骨科无痛病房护理工作模式以患者为中心,以解决患者痛苦为出发点,护士实施规范化的疼痛护理,提高了护士的疼痛管理知识和技能,提高了患者的疼痛控制质量,患者得到了优质的无痛护理服务。减轻了患者治疗过程中的心理压力,并改善了患者的恢复速度。