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通过对目前标准信息服务工作的描述,引入客户关系管理理念,从客户管理,订单管理,员工管理,分析决策,协同工作和业务智能化等方面介绍客户关系管理给标准信息服务中的应用,从而更好地实现以客户为中心,与客户之间双向、互动、持续、跟踪式的标准信息服务。
客户关系管理在标准信息服务工作中的应用
【摘 要】
：
通过对目前标准信息服务工作的描述,引入客户关系管理理念,从客户管理,订单管理,员工管理,分析决策,协同工作和业务智能化等方面介绍客户关系管理给标准信息服务中的应用,从
【机 构】
：
陕西省标准化研究院;
【发表日期】
：
2004年期
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