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<正>服务社会是博物馆的基本职能之一,要更好地服务观众,必须有更专业的服务,因此提升博物馆专业能力建设是博物馆从业者必须思考的问题。博物馆专业能力包含藏品保管保护、藏品研究、藏品展示等几方面内容,其中藏品展示与观众直接相关,展示内容、展示形式、展示环境、展示相关的服务等都直接影响到观众的参观体验。在新形势下,如何持续提升博物馆观众体验是博物馆专业能力建设的核心工作之一。以下分别从影响观众体验的博物馆照