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铁路客运的滞后除运力基础与运输需求矛盾的原因外，还包括现代交通运输意识薄弱、社会投资重现实而远长效以及客运营销缺乏整体战略规划。笔者提出，改变客运营销滞后，应做到转换铁路客运营销思想、改进售票组织方式方法、推行窗口职工竞争上岗、强化职工业务技术素质以及重塑客运服务崭新形象。
面对运输市场竞争做好客运营销工作
【摘 要】
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铁路客运的滞后除运力基础与运输需求矛盾的原因外，还包括现代交通运输意识薄弱、社会投资重现实而远长效以及客运营销缺乏整体战略规划。笔者提出，改变客运营销滞后，应做到转换
【机 构】
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聊城车务段聊城站
【出 处】
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山东铁道学会铁路运输安全学术研讨会
【发表日期】
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2012年9期
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