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目的 提高护理操作质量和患者的满意度。方法 将护患沟通服务程序应用于护理操作的全过程。结果 增加有效沟通，节约了操作时问，缓解了患者紧张、恐惧的心理，有利于操作的顺利进行。结论 护患沟通服务程序值得推广应用。
护患沟通服务程序在护理操作中的应用
【摘 要】
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目的 提高护理操作质量和患者的满意度。方法 将护患沟通服务程序应用于护理操作的全过程。结果 增加有效沟通，节约了操作时问，缓解了患者紧张、恐惧的心理，有利于操作的顺利进行。结论 护患沟通服务程序值得推广应用。
【出 处】
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中华中医药学会第十四次中医护理学术交流会
【发表日期】
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2016年5期
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