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瑞金医院96年度门急诊人次139.83万,收治病人2.49万人次.在这样量大且病种复杂的医疗工作中, 医患之间必然有许多的信息交流也不可避免地存在许多矛盾;及时反馈良好信息,处理好这些矛盾,做好信访工作成了一项重要的日常工作.本文对此进行讨论.
对医院信访工作的认识及做法
【摘 要】
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瑞金医院96年度门急诊人次139.83万,收治病人2.49万人次.在这样量大且病种复杂的医疗工作中, 医患之间必然有许多的信息交流也不可避免地存在许多矛盾;及时反馈良好信息,处理
【机 构】
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上海第二医科大学附属瑞金医院
【出 处】
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98中华医院管理学会学术会议
【发表日期】
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1998年期
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