【摘 要】
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当所要购买的产品有更多的选择时,消费者的购买决策会变得更加困难、迷惑和不确定.因为消费者在对产品进行选择判断时,并不完全依赖于各种既有产品的信息,而是选取某个或几个现实存在的参照标准为决策依据,将实际所获利益和参照点的对比情况作为最终的决策结果.为此,本文从参照点对在线消费者购买选择的影响入手,将在线消费者的参照点进行分类,论证在线消费者购买参照点的形成以及对消费者购买选择的影响,最后讨论了这一理
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当所要购买的产品有更多的选择时,消费者的购买决策会变得更加困难、迷惑和不确定.因为消费者在对产品进行选择判断时,并不完全依赖于各种既有产品的信息,而是选取某个或几个现实存在的参照标准为决策依据,将实际所获利益和参照点的对比情况作为最终的决策结果.为此,本文从参照点对在线消费者购买选择的影响入手,将在线消费者的参照点进行分类,论证在线消费者购买参照点的形成以及对消费者购买选择的影响,最后讨论了这一理论模型对企业营销实践的启示.
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