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当前,行业上下都在学习推行"1 35"工作法,客户经理面临一次大规模、全新的工作模式转型,在此次转型过程中,如何解决长期存在的客户服务薄弱、服务基础水平较低等问题,是值得广大营销人员深思的重要问题。本文就引入顾问式营销服务理念,强化客户经理服务职能,提升服务能力和服务效率进行一些探讨,如有错误,欢迎指正批评。