目地:夯实基础护理,改善患者的住院体验,提高满意度。关键词:日间手术,护理,满意度。方法:健全完善眼科日间手术流程,提升专科护理水平,深化细节护理。效果:患者满意度提高,住院体验良好,减少了人力和资源的浪费。我院自2006年开始开展日间手术病房,发展至今已相当成熟,从一开始的白内障到现在,开展日间手术的病种包括白内障,青光眼,视网膜疾病,斜视等等。日间手术大大地缩短了病人住院时间,降低了病人的住院费用,提高了病床的周转率,所以日间手术这种形式深受病人和医生的欢迎。但是要保证日间手术的成功率和病人的满意度,这需要我们的护理工作贯穿整个流程。优质护理的几个关键点1、术前预约登记的评估直接关系到手术的成功率,所以要详尽全面,降低手术风险,避免不必要的纠纷。2、患者的心理承受能力和精神状态对手术的成功也是有很大的影响,所以在做健康指导时尽量选取通俗易懂的说法,避免使用深奥的医学术语,消除病人的顾虑。3、用书面和口头两种形式开展健康宣教,能使病人印象深刻,而且不用担心听过忘记。4、术后的电话回访是个完美的结尾,它能大大提高满意度。