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客户终身价值包括直接利润和间接利润;而客户波及效应影响着间接利润。为了测量间接利润从而准确算出客户终身价值,运用复杂网络理论对客户波及效应的机理及其度量进行研究,分别获得体现网络拓扑结构特征的和体现经济含义的两个波及系数表达式;针对如何获得客户消费影响网的四个几何量和波及系数设计了实施方案。
基于复杂网络理论的客户波及效应研究
【摘 要】
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客户终身价值包括直接利润和间接利润;而客户波及效应影响着间接利润。为了测量间接利润从而准确算出客户终身价值,运用复杂网络理论对客户波及效应的机理及其度量进行研究,
【机 构】
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南京财经大学营销与物流学院江苏南京210046
【出 处】
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2007年全国复杂系统研究论坛
【发表日期】
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2005年11期
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