护理是一门艺术,需要全心付出,精心准备。护理是一门科学,需要不断改革,积累创新。护理更是我们的事业,在不断前进的路上需要积极探索,共促和谐。在这个极速发展,多元化的时代,护理服务与护理质量,已是我们千千万万护理同仁们关注的话题,也是我们无数患者所担心的问题。自2010卫生部开展优质护理示范工程以来,使护患关系更加和谐,是护理质量有了显著提高。"优质护理服务"是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。我科在开展"优质护理服务"一年来,科室护理工作呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人,自2011年3月实施优质护理服务以来分析实施优质护理服务我科护理质量有明显提高。实施优质护理服务可以提高护理质量,促进和谐新型护患关系,并且提高了患者对医护的满意度。