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全面质量管理是20世纪60年代兴起的一场质量管理革命，其管理思想的核心是变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制，实现质量的持续改进与提高。现代医院作为一个复杂的系统，同样要求管理的科学化和程序化。本文结合实践阐述了全面质量管理理论在指导医院管理实践中的应用，例如医院的战略管理、组织结构的设置以及具体的工作程序(PDCA)。