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目的：了解护理纠纷原因，探讨有效的解决方法。
方法：在护理纠纷发生4年内分别对12名当事人进行症状自评量表调查问卷，将其心理状况与普通护士进行对比分析。
结果：纠纷组护士较普通组护士分值均高。
结论：护理纠纷中护士心理健康水平明显低于普通护士，管理者应高度重视当事护士的心理健康。
方法：在护理纠纷发生4年内分别对12名当事人进行症状自评量表调查问卷，将其心理状况与普通护士进行对比分析。
结果：纠纷组护士较普通组护士分值均高。
结论：护理纠纷中护士心理健康水平明显低于普通护士，管理者应高度重视当事护士的心理健康。